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同程旅游门票被盗刷 多人轻信刷单赚钱“0元代付

2019-08-14 03:14 浏览次数:69 次



  作为电商行业一大顽疾,“刷单”的“黑手”日趋隐蔽。日前,多位网友向南都记者反映,在同程旅游遭遇了“刷单”诈骗,称不法分子利用二维码或网络链接诱导其扫码点击,钱款便被转走,扣款方为苏州同程文化旅游发展有限公司。依据网友晒出的页面交易信息,这些多通过支付宝花呗(消费信贷产品)划走的钱款,均被用于购买景区门票,单笔交易金额为400~2万余元不等。据统计,在部分受害方组成的QQ群中,被骗的金额合计至少达44万,仅有极个别找回退款。

  南都记者搜索发现,近段时间,不少遭遇类似情况的网友通过新浪黑猫投诉平台、中国质量万里行消费投诉平台发布/跟帖“刷单被骗”、“门票退款”等相关投诉。8月6日,同程旅游官方发布公告回应称,有不法分子利用“刷单赚钱”进行诈骗,给网友造成经济损失,其中涉及同程旅游部分景区门票产品,目前警方已经介入处理,公司正在全力协助警方调查。

  被骗买了11张门票,景区非实名购票存风险

  “最初骗子盗了我朋友的号,发了链接叫我点击,没想到链接了支付宝,有个验证码发来,随即出现支付成功的页面。我支付了什么都不知道。”浙江的网友晓阳(化名)向南都记者提供了一张账单交易截图,页面信息显示,其“被支付”的订单创建于8月2日晚9时05分,在本人不知情的情况下,其花呗内的4708元通过分期被划到了“苏州同程文化旅游发展有限公司”,用于购买了11张珠海长隆海洋王国的门票。

  南都记者采访了解到,发现被骗后,晓阳等人立即向同程方面投诉反馈,但并未在当晚获得受理。第二天对方客服表示无法退款,原因是经查阅订单号,该门票已在3日凌晨核单(被换票使用)。

  按照景区一位客服对南都记者的介绍,景区的自助取票机仅在当日9时许至下午闭园时段间开放取票,若门票已取出,不管是否使用均无法退改,若门票在第三方平台购买,建议联系平台退票。目前,多位投诉人与同程平台就退还票款问题始终未能达成一致。

  “如果刷身份证入园,或者凭身份证号下单并取票,一般会好些。但如果是凭短信二维码,那就不一定了。”一位在线旅游行业从业者对南都记者表示,类似的部分景区不记名购票,较容易出现类似漏洞,“如果景区不要求实名,旅行社/OTA(在线旅游平台)要求实名,一是游客体验不好,二则游客会质疑商家收集个人信息”,“即便限定单人最多购买5张门票,但有些人使用多张身份证,也可以购买大量门票。”

  8月3日,晓阳向当地公安局报警。据了解,警方依据同程方面提供的取票人信息,姓名查无此人,而手机号也未能拨通。“对方使用了虚假身份信息和账户买票取票,诱导我们扫码刷单实施诈骗”,她告诉南都记者,该事件已被立案。

  “刷单赚钱”藏陷阱,大学生被划走7千余元

  除了不慎扫码、点击链接,还有不少因参与刷单被骗,划走钱款的交易方同样也显示同程公司。江苏大学生丁瑶(化名)就是其中之一。她对南都记者回忆称,暑期放假在家时在微信群内看到刷单兼职的消息,便与对方联系,按照要求,她提供了花呗、芝麻信用、个人账户余额等信息截图,通过审核后,有专门的“派单客服”介绍工作流程。

  据丁瑶向南都记者提供“派单客服”发来的文字介绍和做单视频操作流程,用户首先需用支付宝扫描对方提供的商家二维码,通过花呗方式付款,输入密码后确认付款后,页面会跳转输入短信校验码的提示,但操作者并不需要输入验证码,选择页面左下方的“找企业代付”,输入联系商家的代付账号,确认发送后,即可完成单子,一单佣金25元。

  “这个是二维码形式的,还有一个是‘0元代付’的软件(或称‘商家平台’/‘小海代付’),输入代码或者粘贴客服给的链接后会显示支付0元的界面,两类过程大同小异。”丁瑶告诉南都记者,她按照要求操作后,发现从自己的花呗转走了2025元(如前图),“骗我们是商家代付的,实际扣了我们钱,也并未支付我佣金。付款之后查账单,发现收款商家是苏州同程文化旅游发展有限公司。”